Ga naar de inhoud

Design Thinking

Optimaliseer de klantervaring met Design Thinking
8.2
22 reviews
  • De in & outs van Design Thinking, methodieken en tools
  • Vertaal nieuwe gebruikersinzichten naar persona’s en customer journey’s
  • Leer hoe je kansrijke ideeën omzet in prototypes, test en implementeert
  • Customer Experience
  • Training
  • 2 dagen
  • 1.295,-

Algemeen

Met Design Thinking kijk je op een andere manier naar problemen. De combinatie van creatief en analytisch denken geeft je nieuwe inzichten en ideeën. In de training Design Thinking ga je hier zelf mee aan de slag. Je ontdekt wat belangrijk is bij het genereren van gebruikersinzichten om deze te vertalen naar persona’s en klantreizen. Vervolgens leer je hoe je de meest kansrijke ideeën vertaalt naar een prototype en hoe je experimenten opzet om je prototype te testen. Tot slot ga je zelf aan de slag het definiëren van randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie. 

Na de training

  • Ken je de 5 stappen van Design Thinking
  • Ken je de methodieken om klantinzichten te verwerven
  • Kun je klantinzichten benutten voor de ontwikkeling van persona’s
  • Ben je in staat de huidige en gewenste customer journey en touchpoints in kaar te brengen
  • Weet je wat co-creatie met de doelgroep inhoudt
  • Weet je meer over het genereren van ideeën
  • Ben je in staat om prototypes te testen en ontwikkelen
  • Kun je het gekozen idee in een service design blue print uitwerken
  • Ken je Design Thinking en Service Design tools
  • Weet je meer over de implementatie binnen de eigen organisatie en succesfactoren

Deze training is ook beschikbaar in het Engels ›

Opzet training

De training bestaat uit 2 dagen. Je leert van 100% vakexperts en er is veel ruimte voor oefeningen en toepassing in de praktijk.

Onderwerpen tijdens de training Design Thinking

  • Wat is Design thinking en Service design?
  • Klantinzichten genereren en begrijpen, het framen van de uitdaging
  • Klantinzichten en de uitdaging vertalen naar innovatieve ideeën  
  • Prototyping, testen en implementatie vertalen naar een Service Blue Print

Deze training vraagt geen voorbereiding.

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Annefleur Noom

Public Designer en Design Researcher bij Perspective

Sabine Croes

Business Designer bij Perspective

Markus Leineweber

Partner bij Perspective, bureau voor Human Centered Design

Roy Schinning

Zelfstandig adviseur voor Start by Design

  • 10,0

“De lesstof wordt eerst duidelijk uitgelegd, daarna wordt dit door oefenen toegepast. Voldoende variatie in het programma en interactief.”

Annet Korevaar-Blom
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2024


  • 8,0

“Verrijkend en inspirerend.”

Karen van Ginkel
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023


  • 8,0

“De training was erg goed en inspireerde. Er was een positieve sfeer, ruimte voor iedereen (niet letterlijk maar figuurlijk). Mooie case als onderwerp. Ook uitdagend qua mind set.”

Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023


“Ik heb onlangs de cursus Design Thinking gevolgd en ik kan met volle overtuiging zeggen dat het een geweldige ervaring was! De cursus bood een diepgaande en interactieve benadering van het creatieve proces en gaf me de tools om op een nieuwe manier naar problemen te kijken en innovatieve oplossingen te vinden.”

Linda van der Pot

Voor wie is deze training?

De training is voor iedereen die zich bezighoudt met experience. Van marketing managers, brand managers, online marketeers, tot communicatie professionals, category managers, product managers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die op basis van klantonderzoek aan de slag wil met het ontwikkelen van oplossingen. Voor deze training gaan we uit van hbo-denkniveau.

Data & locaties

Investering

Collegegeld (incl. arrangementskosten) 1.295,-
Totale kosten 1.295,-
Alle prijzen zijn exclusief BTW. Voor BTW vrije facturatie geldt een opslag van 10%

Praktische informatie

  • Inclusief koffie, thee en lunch
  • Prijs is exclusief BTW

Design Thinking

  • Eerste startdatum: 3 februari 2025
  • Amsterdam, Eindhoven, Leusden, Online , Rotterdam, Utrecht

Gerelateerde opleidingen

Boost je Creativiteit

Maak met innovatieve ideeën en originele oplossingen het verschil in jouw organisatie.

  • Training
  • 1 dag
  • 795,-

Bekijk
Populair

Customer Experience Professional

Zet direct concrete stappen om de klantbeleving binnen jouw organisatie te verbeteren.

  • Post-HBO
  • 6 dagen of 10 avonden
  • 4.850,-

Bekijk

Complex Problem Solving

Leer hoe je succesvoller wordt in het ontdekken, begrijpen en oplossen van complexe problemen.

  • Training
  • 1 dag
  • 795,-

Bekijk

Het volgen van een opleiding is een weloverwogen keuze. Niet alleen investeer je tijd en geld, ook wil je er zeker van zijn dat de opleiding van je keuze optimaal aansluit bij je kennisbehoefte, carrièrewensen en persoonlijke situatie. En daar helpen we je graag bij.

Opleidingsadviseurs