Terms & Conditions

Definitions

Name: Beeckestijn Group conducts its activities from Stichting Beeckestijn Management Educatie,
Hogeschool Beeckestijn and Beeckestijn Business School. Hereinafter jointly referred to as “Beeckestijn”

Beeckestijn: established in Leusden, the Netherlands, as well as its legal successors under general or
special title.

Client: Any natural person or legal entity on whose instructions Beeckestijn supplies products, provides
services and/or performs work or with whom Beeckestijn enters into an agreement or with whom
Beeckestijn is in discussion or negotiation about the conclusion of an agreement.

Study program / training course / in-company: every instruction (order) from the client, in whatever form.

Agreement:any agreement concluded between Beeckestijn and the client, any amendment or addition
thereto, as well as all (legal) acts performed in preparation for and in execution of that agreement.

Services: all activities, in whatever form (services, contracts for work, supply of personnel, etc.) Beeckestijn performs for or on behalf of the client.

Article 1 – Registration and acceptance

Registration in a training will only take place by means of a registration form on the Beeckestijn website and will be valid for the entire consecutive training period. No administration costs will be charged.
Registrations will be deemed to have been accepted by Beeckestijn after Beeckestijn has confirmed participation by email. This confirmation will serve as proof of registration.
After confirmation of registration, a reflection period of 14 calendar days will apply. Cancellation of a registration within these 14 calendar days is free of charge. If the moment of registration is less than 4 days before the start of the training, cancellation is free of charge until 1 day before the start of the training.
Cancellation of registration will be free of charge if the training does not start at the first preference location.
If you wish to cancel your registration before the training has started, you can do so by sending an email to customerservice@beeckestijn.org. No costs will be charged up to 2 months before the start of the training. In the event of cancellation between 2 months and 1 month before the start of the training, the client will owe 50% of the training costs. In the event of cancellation less than 1 month before commencement of the training, the client will owe the full training costs.
In the event of cancellation, all study materials already sent must be returned undamaged.
After the start of the training, cancellation is no longer possible.

Article 2 – Examination, group assignment & individual final assignment

If Beeckestijn conducts an examination, group assignment or individual assignment and the final interview for a certain training, this will always form an obligatory part of the programme.
If the participant does not take part in or does not appear at Beeckestijn’s examination, final interview or group assignment, the fees will still have to be paid.
If the participant/client takes the examination, group assignment or final interview at a later date, the participant/client will have to pay the examination fee again.
A re-assessment (second opinion) of an examination result or final interview can only be requested in
the event of an unsatisfactory assessment. In this situation, the participant/client will in all cases accept the fee of € 95 of this re-assessment.

Article 3 – Tussentijdse beëindiging of doorschuiven

Reimbursement of part of the training costs will only take place if a premature termination of the training is the result of a serious illness or calamity. Beeckestijn may require proof in the form of a medical certificate or otherwise. Correspondence about this must be sent by registered mail.
In uitzonderlijke gevallen kan Beeckestijn op verzoek een opleiding doorschuiven. De beslissing over het al dan niet doorschuiven van een opleiding ligt bij Beeckestijn.
Tussentijds beëindigen op grond van verwijtbare tekortkomingen kan alleen op basis van een schriftelijke ingebrekestelling welke aangetekend wordt verstuurd.
Ontbinding door opdrachtgever kan alleen plaatsvinden nadat Beeckestijn in staat is gesteld om de tekortkomingen te repareren. Eventuele kosten voortvloeiende uit de te herstellen tekortkomingen komen ten laste van Beeckestijn. Bij ontbinding worden alle kosten door de opdrachtgever geaccepteerd.

Article 4 – Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden vóór of op de vervaldatum die op de factuur wordt vermeld. Indien niet tijdig wordt betaald is de betalingsplichtige van de vervaldatum in verzuim. Beeckestijn zendt na het verstrijken van de vervaldatum een kosteloze betalingsherinnering en geeft de betalingsplichtige de gelegenheid binnen 14 dagen, na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.
1. Indien betalingsplichtige niet tijdig aan de betalingsverplichting(en) voldoet, stuurt Beeckestijn betalingsplichtige een herinnering. Betalingsplichtige krijgt alsnog 14 dagen de tijd om te betalen.
2. Als betalingsplichtige na het verstrijken van deze termijn niet heeft betaald, is de Beeckestijn gerechtigd over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen en de buitengerechtelijke incassokosten.
3. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot €2.500,-; 10% over de daaropvolgende €2.500,- en 5% over de volgende €5.000,- met een minimum van €40,-.
4. Beeckestijn kan ten voordele van betalingsplichtige afwijken van genoemde bedragen en percentages.
De kosten van de opleiding en de betalingswijze zijn vermeld in de brochure en op de website van Beeckestijn. Naar keuze van de individuele deelnemer kan de opleidingskosten, indien en voor zover dat in de brochure-omschrijving van de betreffende gekozen opleiding is vermeld, worden voldaan door betaling in termijnen of door betaling ineens. De gekozen wijze van betaling dient op het formulier van inschrijving te worden aangegeven en kan na inschrijving niet meer worden gewijzigd.
De betalingsverplichting wordt voor de deelnemer overgenomen door zijn werkgever vanaf het moment dat het formulier van inschrijving geheel ingevuld en mede ondertekend door de werkgever is ontvangen bij Beeckestijn. Indien het bedrijf dan wel de instelling de betalingsverplichting niet nakomt of zich hiertoe niet meer bereid verklaart, gaat de betalingsverplichting automatisch over naar de deelnemer.
Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW, tenzij specifiek anders vermeld.
De op de website genoemde tarieven zijn leidend.

Article 5 – Auteurseigendomsrecht op lesmateriaal

Beeckestijn bezit het auteursrecht op de door haar verschafte en samengestelde leermiddelen (behoudens in de handel zijnde boeken). Niets uit deze opgaven mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Beeckestijn of betreffende andere auteurs.
Beeckestijn houdt op de door haar gekozen wijze documentatie van de door haar uitgevoerde opdrachten, mede met het oog op eventuele verantwoording achteraf en waakt ervoor dat van ingediende stukken geen misbruik kan worden gemaakt.
Indien de deelnemer toerekenbaar tekort komt in de uitvoering van artikel 5 zal zij volledig aansprakelijk zijn voor alle door haar wederpartij daardoor geleden en te lijden schade.

Article 6 – Toepasselijkheid voorwaarden

De voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijf-activiteiten van Beeckestijn. Door inschrijving maakt opdrachtgever kenbaar de algemene voorwaarden voor inschrijvingen, inschrijvings- en betalingsvoorwaarden en daar waar van toepassing het bepaalde in de desbetreffende Beeckestijn brochure te kennen en te aanvaarden. Deze voorwaarden en het bepaalde in de betreffende brochure vormen de gehele overeenkomst. Wijzigingen en/of aanvullingen zijn slechts schriftelijk mogelijk.

Article 7 – Colleges

De deelnemer ontvangt voor aanvang van de opleiding een bijeenkomstenoverzicht van de opleidingsdagen of –avonden en de locatie waar deze plaatsvinden.
Van exameneisen van externe exameninstituten dan wel om reden van kwalitatieve verbetering, behoudt Beeckestijn zich het recht voor de opleidingsprogramma’s tussentijds te wijzigen.
Beeckestijn behoudt zich het recht voor wegens planning technische redenen incidenteel af te wijken van het collegerooster.

Article 8 – Uitval van docent

Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal Beeckestijn indien mogelijk voor gelijkwaardige vervanging zorgdragen.
Indien vervanging niet mogelijk blijkt te zijn, zal Beeckestijn de deelnemer zo snel mogelijk hiervan in kennis stellen. Beeckestijn zal in dat geval zo spoedig mogelijk tot alternatieve data komen.
In geval van ziekte en/of verhindering van een docent heeft deelnemer dan wel opdrachtgever geen recht op (schade-)vergoeding.
Alleen extra kosten voor de verzorging van lesdagen voortvloeiende uit ziekte en/of verhindering van een docent liggen bij Beeckestijn.
Uitval van docent is geen reden voor kosteloze annulering. Artikel 1.3 blijft in genoemd geval van toepassing.

Article 9 – Business partners, gastdocenten en gastsprekers

Beeckestijn behoudt zich het recht voor, bepaalde opleidingen door een door haar geautoriseerde Business Partner te laten verzorgen.

Article 10 – Geheimhouding en vertrouwelijkheid

Alle informatie die door klanten en/of deelnemers wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor het instituut, haar medewerkers en de docenten. Beeckestijn Business School heeft een privacy statement en houdt zich hier aan.

Article 11 – Vragen & klachten

Beeckestijn heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Voor de behandeling van vragen of klachten van administratieve aard of over de inhoud van de opleiding is Beeckestijn telefonisch en per e-mail bereikbaar. Deze vragen of klachten worden door Beeckestijn binnen 10 werkdagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door Beeckestijn per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een antwoord kunt verwachten.
Beeckestijn doet er uiteraard alles aan om fouten in uw studiepakket en de verzending daarvan te voorkomen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, meldt u dat dan binnen 10 dagen na ontvangst van het pakket. Een klacht moet tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend. Klachten die niet binnen 2 maanden zijn ingediend zijn niet ontvankelijk. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat in aanmerking komt voor de geschillenregeling van artikel 12.

Article 12 – Geschillenregeling

De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht, tenzij op grond van dwingend recht het recht van een ander land van toepassing is.
Geschillen tussen deelnemer en Beeckestijn over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Beeckestijn te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door deelnemer als door Beeckestijn aanhangig worden gemaakt bij De Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, meer informatie is te vinden op: www.degeschillencommissie.nl.
De Geschillencommissie neemt een geschil slechts in behandeling, indien deelnemer de klacht eerst overeenkomstig het bepaalde in artikel 11 bij Beeckestijn heeft ingediend en dit niet heeft geleid tot een voor beide partijen bevredigende oplossing.
Een geschil dient binnen 12 maanden na het indienen van de klacht overeenkomstig het bepaalde in artikel 11 bij De Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Wanneer deelnemer een geschil voorlegt aan De Geschillencommissie, is Beeckestijn aan deze keuze gebonden.
Wanneer Beeckestijn een geschil wil voorleggen aan De Geschillencommissie, moet hij deelnemer eerst schriftelijk vragen om binnen 5 weken uit te spreken of zij daarmee akkoord gaat. Beeckestijn dient daarbij aan te kondigen dat zij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij acht om het geschil aan de gewone rechter voor te leggen.
De geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissing van De geschillencommissie gebeurt in de vorm van een bindend advies.

Algemene Voorwaarden Beeckestijn Groep – Opleidingen & Trainingen – Maart 2023 v1.5